Retourbeleid

 Hoe retourneer je? Je bestelde item(s) met uitzondering van oorbellen & sale items kun je tot 14 dagen na ontvangst retourneren

- Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Hierbij geldt dat wij niet verantwoordelijk gesteld kunnen worden wanneer een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket zoek is geraakt bij de bezorgdienst.

- Je kunt hieronder ons retourformulier downloaden. Deze dien je volledig ingevuld met je retourzending mee te sturen (Alleen het retourformulier is genoeg). 

- De item(s) die je wilt retourneren dienen te voldoen aan onze gestelde retourvoorwaarden, deze vind je terug op het retourformulier. 

- Na het gereed maken van jouw retourzending kun je deze met zelfgekozen leverancier terugsturen en gaan wij je retour verwerken zodra wij deze ontvangen hebben. 

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug? 

Wij doen ons best om je retour zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst. Wij doen dit binnen 7 dagen. Na het ontvangen van de bevestiging kan het enkele dagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. 

Houd er rekening mee dat als jouw retourzending niet aan onze gestelde eisen voldoet wij jou retour helaas ook niet kunnen verwerken. Mochten wij jou retour binnen krijgen en voldoet deze niet aan de eisen laten wij deze maximaal 7 dagen voor je achterliggen, in de tussentijd kan je contact opnemen om het pakketje op eigen kosten terug te laten sturen. Horen wij binnen 7 dagen niets van je dan kunnen wij daarna niets meer voor je betekenen. 

Wij vinden het erg vervelend wanneer wij niets meer voor je kunnen betekenen, maar retourneren is op eigen verantwoording. Zorg dat je voor het retourneren goed het retourbeleid doorleest. 

 

Garantie

Wij bieden 14 dagen garantie op onze artikelen mocht er iets niet goed zijn. Wij bieden geen was garantie op onze artikelen. Mochten er na het wassen van je bestelde item(s) problemen ontstaan is dit je eigen verantwoording. Je kunt dan geen aanspraak maken op de garantie.

Mocht er een productiefout of iets dergelijks in je ontvangen item(s) zitten dan kan je dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de mail st-fashionstore@hotmail.com. Wij ontvangen hier graag foto's bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niets horen bieden wij geen garantie. 

- Wij geven geen garantie op lussen en of haken in gehaakte truien en of vesten.

- Wij bieden geen garantie op gaatjes, pullen, lossen draadjes en riemen die niet binnen 24 uur na ontvangst zijn aangegeven. 

 

Mocht je vragen hebben met betrekking tot het retourneren en of de garantie stuur gerust een mailtje naar st-fashionstore@hotmail.com.